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销售必须要懂得“整理、总结”,不然白忙活
双击自动滚屏 发布者:shenniu 发布时间:2020/3/13 阅读:71 次 【字体:

很多销售很努力,很用功,但是成绩就是不好,说白了就是悟性不够。

 

有些东西不是努力了就能有好的结果,我们要看开这个事情,有时候可能真的不太适合,强求没有意义。有的人认为做销售一定要活泼、开朗才能业绩做得很好,但是事实证明性格相对内敛的销售做好的概率还是非常高的。

 

只不过内敛、内向给我们感觉是不善交流,不善言辞,但是他们在用心思考问题,现在的销售都升级了,因为消费者不再那么“傻”了,不会听你讲的好就贸然做决定,客户看的多了,对比的多了,信息多了,所以不好“糊弄”了,这就倒逼我们销售人员必须增强自身的软实力!

仅凭激情、冲劲、三分钟热度还有三板斧的功夫,你会发现越来越难做了,有的人会抱怨今年市场不如去年好做,而且一年比一年难做!钱也是越来越难赚,客户越来越精明!其实时代在进步,客户接受新鲜事物的渠道在增多,客户的视野在扩大,爱学习的客户越来越多,而你还停留在三年前的境界上,肯定会被市场淘汰!

 

不要抱怨外在因素,主因是我们的能力不能与时俱进,销售卖的是什么?最早的“倒爷”卖的就是信息差,卖的就是你懂,别人不懂,但是现在很多行业透明度非常高,比如汽车销售,以前信息不通畅,业务员还可以吹嘘下自己的品牌多么优秀,现在很多买车的车主比业务员还精通,早就在网上查了个门清,什么配置什么价位,甚至整个省,哪里价格更便宜。听起来的确有点可怕,我们不学习,不进步能行吗?当客户懂的比你多的时候也就是你下岗的时候!

所以我们今天讲的整理、总结就显得尤为重要了!

整理什么,总结什么?一点拙见,希望能帮到你!

 

整理的是客户,整理的是思路,整理的是问题

销售的命根子就是新客户数量,客户多了其实也未必好,你也跟不过来,哪些重点,哪些非重点,你需要整理出来吧,哪些是今天联系的,哪天是明天联系的?你是手抄客户还是CRM管理客户?如果你们公司还没有自己的crm,那你需要跟你的领导谏言了!严重影响效率啊!

客户千千万,但是我们销售的套路每家公司都有自己的路数,所以思路不能乱,很多销售只会按照话术跟客户讲,一不会讲故事,二不会给客户举一反三,有的直接打开话匣子一聊就是1个小时,最后都不知道自己扯到哪去了,完全没有扯回来的意思!这就是销售思路、销售路线图不明晰!建议大家可以用思维导图画一下,你们产品销售需要的路线图。

要想签单,就要能处理客户的异议,尤其是新人,这个是最痛苦的,不专业,又不熟练,很多时候被客户问的哑口无言,我觉得这个时候不丢人,但你需要整理出问题来,请教高手,把问题一个个灭掉,勤于练习,这样就完美了!毕竟客户的异议总共就那么些!我们俗称“百问百答”。

总结什么呢?

总结经验、教训,让自己的能力在实践中一点点增长!

做销售最不缺的就是失败的教训跟经验,我们屡战屡败,难道不应该总结每次失败的原因吗?这是一种总结。

还有一种是优秀人员的分享跟自己签单成果的复盘都是总结的一种。

失败的地方我们需要总结,成功的地方我们就更需要总结了。


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