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销售遇到瓶颈时,试试逆向思维做销售!
双击自动滚屏 发布者:shenniu 发布时间:2021/3/30 阅读:23 次 【字体:

很多时候店员在给客户讲产品时,普遍会犯一个毛病,那就是只考虑了自己的利益,没有说出客户的好处,导致客户经常拒绝咱们。很多职场销售在拜访客户时,往往以一名销售员的身份与客户交谈,利益熏心,很难取得客户的信任。信任是销售的前提,没有信任度后面的也就啥也别谈了。

这都是受常规思维的限制,想要做好销售,就必须突破这些思维限制。销售高手会把客户当作朋友,以朋友的身份跟客户交流,时刻为客户的利益着想。将心比心,真正为客户着想了,客户反过来也会为你“着想”,实际上,这就是销售逆向思维的运用。

案例1

一老大爷去买西红柿,挑了三个,摊主秤了下说:“一斤半,三块七。”大爷说:“就做个汤,用不着那么多。”说完就去掉了个儿最大的西红柿。摊主迅速又瞧一眼秤子“一斤二两,三块。”正当我看不过去想提醒大爷注意摊主的秤子时,大爷从容的掏出了七毛钱,拿起刚刚去掉的那个大的西红柿,扭头走了。摊主当场无风凌乱;

案例2

一家自助餐厅,顾客浪费食物现象非常严重,老板非常头疼。后来一个大学教授告诉他可以效仿学校食堂,贴标语:“凡浪费食物者罚款十元!”结果来吃饭的人越来越少,后来老板上了一个课,改变了策略,标语改为:“凡没有浪费食物者奖励10元!”结果不但杜绝了浪费现象,客户数量一天比一天多,生意火爆异常!不要让他们“吃亏'一定要让他们占便宜,这就是站在消费者角度思考问题!

总的来讲,销售用好逆向思维,需做好以下三点:

1、和客户转换角色

当你客户是一家公司时,你自己或者让公司的其他同事伪装成客户公司的新客户,利用电话或者直接上门拜访的方式洽谈,多多提问题,相信客户一定不会拒绝一个新客户的,这样客户的很多信息都会主动告诉你,你就能掌握客户的情况。这样一来,你通过这些重要的信息,可以对客户“展开进攻”了。

2、在自己的定位上进行逆向维。

一般的推销员都是以推销员的身份出现在客户面前的,一见面就主动推销自己的产品,但是这样做的结果却恰恰相反,因为大部分客户都会拒绝一个推销员。但是如果我们把自己定位为客户的朋友,事事都为客户的利益考虑,那么客户岂有不接受我们的道理。或者把自己打扮成一个虚心的请教者,一个虚心的学生的角色,向客户请教很多问题。在请教问题的时候不断做笔记,这么一来,慢慢的客户就很信任你了,你就能和客户成为好朋友,这个时候不用你推销,客户会自己购买你的产品。

3、在称呼上进行逆向思维。

我们在向客户推销产品的时候,一般的称呼是“某某总、某某总经理、某某先生”尽管这样的称呼也许和客户的身份相符,但是这样的称呼却太过于严肃,使人与人之间的关系显得疏远了。而如果改用比较亲近的称呼,就像老朋友一样,那双方的关系在无形之中就升温了。

销售就要敢于”反其道而思之”,让思维向对立面的方向发展,从问题的相反面深入地进行探索,那样我们才会有新发现,创造出销售的奇迹。


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