不管环境多么恶劣,总有一些销售活的很好，也总有一些人活得很差，甚至只会越来越差！危机对于糟糕的人来说就是危机，对于优秀的人来说总是机会，而且一直是机会，这是拉开差距的最关键时刻。我们对于成功的销售人员，特别是在危机中表现优秀的销售人员的素质做了一个深入分析，发现至少有一下六个方面相当重要，值得每个人借鉴。
第一、始终保持学习的状态。
无论在多么艰苦的条件下，保持学习能力的人都可以克服各种困难，并能够自觉的寻找生存下去的出路。生存状况差的销售通常不爱学习，体现为思想懒惰，被动接受上级指令，这样的状态，在危机过程中极容易被淘汰出局。放弃学习就等于放弃生存机会！
第二、非常善于经营客户与自己的时间。
永远将客户的质量放在第一位，而不是数量。销售最宝贵的就是时间，一定要将最宝贵的时间放在最有价值的客户身上的，这是非常关键的成功要素。糟糕的销售最大的问题是不能区分什么是高质量的客户，即便是区分了，也不能有效分配自己的时间，造成精力、资源的极大浪费，客户与时间是能够产生钱的最重要的两个维度。
第三、时刻以客户满意度指引自己的工作。
销售的成功来源于工作的细节，而细节的评判标准就是客户满意度，这是选择做什么与不做什么的关键标准。坚持客户满意度指引销售工作，会带来所有销售效果的自然好转，以及更多的销售机会。糟糕的销售始终区分不出工作的价值，确立不了正确与错误的标准，经常是费力不讨好。
第四、盯住客户的人，而不仅是客户的事。
仅仅盯住事的销售会非常劳累，成功概率不高。这样的销售经常显得比较专业，他们对产品、技术非常熟悉，能够娴熟的应对各种产品问题，但是对客户的人利益重视不够，不能化解客户不同角色之间的利益冲突，造成方案很好却被踢出局。优秀的销售一定是重视人的利益，重视维护人的利益关系，毕竟决策都是人做出的，这样才能达到事半功倍的效果。
第五、善于抓住机会，而不是一味地努力推销。
任何生意都有自己的发展过程，出手早了不行，出手晚了也不行，这就是商机把握的能力。糟糕的销售只会一味地进攻，缺乏张弛有度的技巧，往往会把事情办糟。优秀的销售善于观察事态的发展，沉得住气，往往在关键时刻一击中的。这就是为什么一些看起来非常勤奋努力的人，却没有一个看起来悠哉悠哉的人更成功的原因。
第六、有管理能力，善于组织运作。
一个销售特别是大客户销售以及渠道销售，必须要有职业化的管理能力，要善于计划、组织、运作各种资源为我所用，要管理好客户、管理好伙伴，管理好同事，销售越来越需要管理能力，单打独斗肯定是越来越不适应销售发展的需要。 |
